Par SIA "CS KOMERCSERVISS" pakalpojumu kvalitāti

Jau nākošā dienā pēc biedru sapulces 2019. gada 4. martā DzīB "Gobu 1" tikās par SIA "CS KOMECSERVISS" vadošo pārvaldnieku P. Sarkani un pārvaldnieku V. Apsi, lai pārrunātu aktuālo jautājumus, un meklētu sadarbības uzlabošanas iespējas ar SIA "CS KOMERCSERVISS". Neskatoties uz pārrunāto uzlabojumi pakalpojumu kvalitātē nav sekojuši, tieši otrādi:

• stāvvietas tīrīšana 2019. gada 1. ceturksnī tika kavēta un veikta tikai 2. ceturkšņa sākumā, vienlaikus veikto darbu kvalitāte bija tik neapmierinoša, ka apsaimniekošanas uzņēmums trīs reizes tika aicināts pārmazgāt stāvvietu teritoriju;

• DzīB "Gobu 1" regulāri saņem no mājas iedzīvotājiem sūdzības par teritorijas un koplietošanas telpu uzkopšanas kvalitāti. Kvalitatīva kāpņu telpu un teritorijas uzturēšana, netiek nodrošināta, jo uz visu teritoriju un 8 kāpņu telpām tiek nodrošināts tikai viens darbinieks, kurš turklāt tiek nodarbināts arī citos SIA "CS KOMERCSERVISS" objektos (optimāli 8 kāpņu telpām un teritorijai nepieciešami vismaz 2 darbinieki);

• rotaļu laukumā pēc apsaimniekotāja veiktā remonta īsā laikā konstatēti krāsojuma defekti, ko SIA "CS  KOMERCSERVISS" ilgstoši nespēj novērst, nedēļu no nedēļas seko solījumi, ka nākošā nedēļā ieradīsies namdaris;

• 2018. gada augusta mēnesī tiekoties ar SIA "CS KOMERCSERVISS" pārstāvjiem tika norādīts uz nepieciešamību novērst bojājumu iebrauktuves pazemes stāvvietā vārtu aizsargkonstrukcijai. SIA "CS KOMERCSERVISS" neveicot defekta novēršanu 2019. gada ziemas mēnešos vārtu mehānismā iekļuva ūdens, kas salā sabojāja vārtu konstrukciju un motoru, nodarot zaudējumus 870 euro (bez PVN) apmērā. Pretēji DzīB "Gobu 1" aicinājumam veikt remontus SIA "CS KOMERCSERVISS" no saviem līdzekļiem, jo bojājums izveidojies SIA "CS KOMERCSERVISS" nevērīgās attieksmes un bezdarbības dēļ, bojājumu novēršanas izmaksas SIA "CS KOMERCSERVISS" iekļāva izrakstītājos rēķinos par aprīļa un maija mēnesi;

• netiek nodrošināta operatīvi lifta remontdarbi, brīvdienās un svētku dienās;

• pretēji labai apsaimniekošanas praksei, 2019. gada 25. martā konstatējot plīsumu ūdensvadā 8. kāpņu telpā, netika nodrošināt operatīva avārijas situācijas novēršana, proti, konstatējot ūdensvada plīsumu plkst. 17, tika atslēgta ūdensapgāde visai kāpņu telpai līdz nākamās dienas sākumam, jo speciālistiem esot beidzies darba laiks. Bojājums novērsts un ūdens padeve atjaunota tajā pašā dienā, tikai pēc DzīB "Gobu 1" iesaistīšanās;

• lai arī dzīvokļu īpašnieki līdz kārtējā mēneša pēdējai dienai norēķinās par apsardzes pakalpojuma nodrošināšanu, SIA "CS KOMERCSERVISS" ilgstoši trīs mēnešu nenorēķinās ar apsardzes pakalpojuma sniedzēju par saņemtajiem pakalpojumiem, tādā veidā būtiski kaitējot apsardzes pakalpojuma sniedzējam un nepamatoti aizturot dzīvokļu īpašnieku maksājumus;

• vairākkārt konstatēts, ka regulāri tiek kavēta maksa par atkritumu izvešanu un ūdens un kanalizācijas pakalpojumiem, kā arī kavēta kopīpašuma apdrošināšanas maksājuma veikšana apdrošināšanas pakalpojuma sniedzējam;

• SIA "CS KOMERCSERVISS" hroniski nespēj raiti atrisināt jebkuru jautājumu sākot no kļūdām rēķinos, beidzot ar remontiem, skaitītāju verifikāciju pēc dzīvokļu īpašnieku iesnieguma u.tml.

DzīB "Gobu 1" vairākkārt, t.sk. rakstiski (2018. gada 4. augusta vēstule Nr. 04-02/2018/9 "Par apsaimniekošanas gada pārskatu par 2017. gadu" un 2019. gada 10. aprīļa vēstule Nr. 04-02/2019/4 "Par apsaimniekošanas gada pārskatiem par 2017. un 2018. gadu") ir vērsusies SIA "CS KOMERCSERVISS" ar aicinājumu atbilstoši Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 15. pantam un noslēgtajam "Dzīvojamās mājas un zemes gabala daļas apsaimniekošanas un pilnvarojuma līgumam" sagatavot un iesniegt īpašniekiem rakstveida pārskatu par pārvaldītāja veiktajiem pārvaldīšanas uzdevumiem, tajā skaitā pārskatu par pārvaldītājam nodoto finanšu līdzekļu un mantas izlietošanu līdz katra gada 31. martam. 

SIA "CS KOMERCSERVISS" nav sniedzis atbildi uz šīm vēstulēm un nav iesniedzis nevienu pārskatu, līdz ar to DzīB "Gobu 1" nevar izpildīt vienu no tās statūtos noteiktajiem uzdevumiem, proti, pārraudzīt ar daudzdzīvokļu ēkas pārvaldīšanu un apsaimniekošanu saistīto līgumu izpildi, pārvaldīšanas un apsaimniekošanas plānus, budžetus, tāmes, darbus un procesus. Pēc DzīB "Gobu 1" aprēķiniem par 2018. gadu dzīvokļu īpašniekiem kopumā izrakstīti rēķini par vismaz 230 tūkstošiem EUR, bet SIA "CS KOMERCSERVISS" nesniedz pārskatu par naudas izlietojumu.